Política de privacidad

En Yoel Shop respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos sus datos personales conforme a la legislación ecuatoriana aplicable.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellido.
  • Número telefónico.
  • Dirección de entrega.
  • Correo electrónico.
  • Información relacionada con pedidos y compras.

2. Uso de la Información

La información recopilada será utilizada para:

  • Procesar pedidos.
  • Coordinar entregas.
  • Brindar atención al cliente.
  • Enviar actualizaciones relacionadas con compras.
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.

3. Protección de Datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

4. Compartición de Información

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros no autorizados.

La información podrá ser compartida únicamente con:

  • Empresas de mensajería y logística.
  • Plataformas de pago o servicios tecnológicos necesarios para operar la tienda.
  • Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies para:

  • Mejorar la navegación.
  • Recordar preferencias del usuario.
  • Analizar estadísticas de uso del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies si así lo desea.

6. Derechos del Usuario

El cliente podrá solicitar:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Corrección de información incorrecta.
  • Eliminación de datos cuando legalmente proceda.
  • Revocatoria del consentimiento para comunicaciones promocionales.

7. Conservación de la Información

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales aplicables.

8. Comunicaciones Promocionales

Podremos enviar promociones, novedades y ofertas mediante WhatsApp, correo electrónico u otros medios.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

9. Menores de Edad

La tienda no recopila intencionalmente información de menores de edad sin autorización de sus representantes legales.

10. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos: